個人情報のお取り扱いについて

1. 全研リビング久喜　壱番館
   〒346-0005 埼玉県久喜市本町5-10-26
2. 全研リビング久喜　弐番館
   〒346-0005 埼玉県久喜市本町5-10-25
3. 全研リビング久喜　参番館
   〒340-0217 埼玉県久喜市鷲宮6-5-19
4. 全研リビング訪問介護（指定訪問介護事業）
   〒346-0005 埼玉県久喜市本町5-10-26
5. 全研リビング訪問介護（第１号訪問事業）
   〒346-0005 埼玉県久喜市本町5-10-26

1. 1  氏名、生年月日、性別等の本人情報
2. 2  住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
3. 3  認定調査票（必要項目及び特記事項）、主治医意見書、介護認定審査会における判定結果の意見（認定結果通知書）
4. 4  健康保険法又は介護保険法に基づく被保険者証又は高齢受給者証の記号・番号及び保険者番号
5. 5  診療録当の診療記録又は介護関係記録に記載された病歴
6. 6  診療情報又は調剤情報
7. 7  身体状況、病状、治療に関する情報

1. 当社は、採用候補者又は従業者から取得した個人情報を以下の目的にのみ利用いたします。
   1. 1  採用選考に関するご案内・ご連絡及び採用業務のめた
   2. 2  従業者の雇用管理、人事労務管理のため
2. 当社は、取引先から取得した個人情報を以下の目的にのみ利用いたします。
   

   お取引先情報の管理、支払・収入処理のため

3. 当社は、当社サービスの利用者及びその家族から取得した個人情報を以下の目的にのみ利用いたします。

   【介護関係事業所の内部で利用する場合】

   1. 1  適切な介護サービス提供を利用者に円滑に行うために連携が必要な場合の情報共有のため
   2. 2  介護計画書作成にあたり、ケアカンファレンス、職員会議の実施のため
   3. 3  利用者にかかる当事業所の管理運営業務のため
      • 入退所の管理のための利用
      • 会計、経理のための利用
      • サービス提供に掛かる請求業務等の事務手続きのための利用
      • 各種サービスについての契約締結のための利用（ご家族のメールアドレス等の個人情報を含みます。）
      • 介護事故等の報告のための利用）
   4. 4  医療・介護保険事務手続きのため
   5. 5  契約終了によって利用者を他の施設へ紹介する等の援助を行うため
   6. 6  介護サービスや業務の維持、向上、改善のため
   7. 7  基礎資料、職員研修における資料、当社、当社事業所で実習をしている学生への教育資料作成のため

   【他の事業所への情報提供を伴う場合】

   1. 1  他の医療機関、薬局、介護サービス事業所、その他当社と契約関係にある者との連携のため
   2. 2  利用者にかかわる介護計画（ケアプラン）を立案し、当該計画に沿って円滑にサービスを提供するために実施されるサービス担当者会議及び介護支援専門員との連絡調整のため
   3. 3  当該利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所等の連携（サービス担当者会議等）、照会への回答のための利用
   4. 4  居宅介護支援事業者、医療機関、介護・看護サービス事業者、福祉事業者、自治体（保険者等）、その他社会福祉団体等との連絡調整、連携、照会への回答のため
   5. 5  在宅療養をサポートする病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護事業所その他の関係と連携を図るため、医療従事者や介護従事者その他の関係者が共有すべき介護情報を提供するため
   6. 6  利用者が自らの意思によって介護保険施設に入所されることに伴う必要最小限度の情報提供のため
   7. 7  法令上義務付けられている、関係機関（医療・警察・消防等）からの依頼があった場合
   8. 8  ご家族または後見人、保佐人、補助人もしくは利用者様の指定する方に対し、サービス利用の有無、サービス利用時の様子、心身状況等を説明するための利用
   9. 9  利用者に病状の急変が生じた場合の、ご家族様、医師、関係機関への連絡のため
   10. 10 介護保険事務及び関係法令に関わる行政機関、監督機関、監査機関、評価機関等への提供
       • 介護認定の申請・更新・変更に関する情報提供のため
       • 請求処理・会計処理に関する情報提供のため
       • 保険事務自体の委託のため
       • 審査支払機関への請求書の提出のため
       • 審査支払機関又は保険者からの照会への回答のため
       • 行政の開催する評価会議、サービス担当者会議のため
   11. 11 介護賠償責任保険に関する提供のため
       • 損害賠償責任等にかかる公的機関への情報提供のため
       • 保険会社、弁護士への相談、届出のため
   12. 12 介護保険施設等において行われる研修生、実習生、学生の教育への協力のため
   13. 13 その他、介護事故、緊急を要する時の連絡・報告のため

   【利用者が識別されない形での利用】

   1. 1  当社、加盟組織内において行われる学会、症例検討のための資料としての利用
   2. 2  行政からの調査、外部機関による施設評価、学会や出版物等で報告する場合
4. 当社は、上記に定める他、取得に際し、各Webサイト及び書面等で具体的に特定され、あらかじめ明示された目的のために個人情報を利用します。
5. 当社は、合理的と認められる範囲内で個人情報の利用目的を変更する場合があります。その場合は、変更された利用目的を通知又は公表いたします。
6. 当社は、取得した個人情報を、上記の利用目的の達成に必要な範囲内において、第三者へ委託し、第三者と共同利用し、又は第三者に提供する場合があります。この場合、当社は当該第三者と秘密保持契約を締結する等、個人情報を保護する上で適切な管理監督を実施します。

当社は、当社サービスの利用者及びその家族から取得した個人情報を下記の通り共同利用いたします。

1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損等を防止するために、個人情報を管理するための安全対策を講じ、セキュリティの確保・向上に努めるとともに、これらのリスクに対する合理的な是正をする社内規程を設け、継続して改善してまいります。
2. 当社は、個人情報を適正に保護するため、全従業者に対する教育を実施するとともに、適切な管理を行わせます。

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談がある場合には、以下の窓口にて、適切かつ迅速に対応します。

1. 当社が保有している個人情報について、本人、又はその代理人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、当社が開示等の要求に応じることができる権限を有する個人情報については、当社所定の開示等請求手続きにより、原則遅延なくこれに対応いたします。なお、当社が開示等の請求に応じることのできる保有個人データの利用目的は、上記６の通りです。
2. 開示等のご請求は、上記10に定める『個人情報に関する苦情・相談窓口』宛にお申し出いただき、当社所定の請求書（以下「当社個人情報開示請求書」といいます）にて、以下の申出先まで郵送でお申し出ください。なお、原則として、本人又は本人から委任を受けた代理人様からのお申し出とします。

   【開示等の請求の申し出先】

   〒346-0005
   埼玉県久喜市本町五丁目１０番２６号
   全研リビング久喜　壱番館
   全研ケア株式会社　『個人情報苦情・相談事務局』　宛

3. 当社は、お電話又はメールにて、お申し出を受付けた後、当社個人情報開示請求書を郵送いたします。当社からの回答は、原則として書面（郵送）により行います。
4. 開示等の請求者が、本人又は代理人であることを確認するため、以下の①又は②いずれかの証明書の提出も必要となります。当社は、ご提出して頂いた証明書と当社個人情報開示請求書の記載事項及び当社の保有する当該開示対象個人情報とが合致するかを確認いたします。
   1. 1  免許証等、パスポート、身体障碍者手帳、在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書、住民基本台帳カード、マイナンバーカード（表面のみ。裏面は提出しないでください）、官公庁や特殊法人等は発行した身分証明書等のうち写真付きのもの、等公的身分証明書のコピーの提出
      但し、公的身分証明書はその有効期限内のものに限ります。
   2. 2  健康保険証・住民票・年金手帳・運転経歴証明書・各種年金証書・公的料金支払い請求書・学生書のうち2点のコピーの提出
5. 当社は、利用目的の通知、及び開示の手続きにおいて要した実費経費（調査確認に要する経費・郵送料等）については、事前に承諾を得た上で請求させていただきます。
6. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、開示等の請求に対応できないことがございます。
   1. 1  請求者の確認ができない場合
   2. 2  開示請求書類に不備があった場合
   3. 3  当該個人情報が当社の保有するデータに存在しない場合
   4. 4  請求者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   5. 5  当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
   6. 6  法令に違反する場合

1. 当社は、個人情報の提供は上記６で定める利用目的の達成のために必要最小限の範囲とし、提供の手段又は方法として、手渡し、メール、ＦＡＸ、電話等を用います。
2. 当社は、上記６で定める利用目的及び法令で定める場合を除き、保有個人データを事前の同意なしに第三者へ開示・提供することはございません。
3. 個人データの情報主体である方は、法令に定める場合を除き、本人の申し出により第三者への提供を差し止めることができます。